jorisvanstrien op 02 maart 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een gebruiker van het aangifteprogramma van de Belastingdienst ervaart problemen met het vastlopen van de software, waardoor niet alle gegevens worden opgeslagen. Daarnaast ontvangt de gebruiker geen hulp bij het klikken op de helpfunctie. Dit leidt tot frustratie, omdat de aangifte opnieuw moet worden gestart.
Help onderwerpen zijn niet volledig bij aangifte. Krijg geen reactie als ik op ? druk. Halverwege aangifte klapt het programma eruit en meld dat niet al mijn gegevens zijn opgeslagen. Kan ik dus weer opnieuw beginnen
als het aangifteprogramma 100 % werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
