Klacht: Aangifte inkomstenbelasting 2014 niet mogelijk

tstegeng op 22 maart 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 22 maart 2015

Een gebruiker ervaart problemen bij het indienen van de aangifte inkomstenbelasting voor 2014, met een foutmelding die dagelijks verschijnt sinds 1 maart. De gebruiker voelt zich gefrustreerd door de complicaties en is bezorgd over mogelijke gevolgen van de situatie, terwijl de dienstverlening als onvoldoende wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Aangifte inkomstenbelasting 2014 niet mogelijk, krijg steeds de melding “Er is iets misgegaan met het ophalen van de gegevens van u. Sluit aangifte af en probeer het later nog eens.” Dit heb ik sinds 1 maart elke dag geprobeerd.

Nu weet ik niet meer hoe ik mijn aangifte kan doen. Frustrerend als het niet werkt en je veel meer moeite moet doen dan anders. Ben er moe van en dadelijk wordt ik gestraft voor de zaken die de belastingdienst niet op orde heeft. Dank u wel voor deze uiterlijke vriendelijke dienstverlening!

Gewenste Oplossing:

Oplossing dat zaken gewoon werken. Of stuurt u mij liever de papieren versie maar toe, dat blijkt te werken!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM