Klacht: Aangifte 2015 doen, alleen grijs scherm, na3 minuten technische fout

HoendeO op 31 maart 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 31 maart 2016

Een gebruiker ervaart problemen bij het doen van de aangifte voor 2015 via de website van de Belastingdienst. Na inloggen met DigiD verschijnt er een grijs scherm en na enkele minuten volgt een technische fout. Ook de app op de iPad functioneert niet goed, waardoor het indienen van de aangifte voor zowel de gebruiker als zijn partner niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Inloggen gaat prima met digid, maar bij het ophalen gaat het fout, grijs scherm
En na enige minuten technische fout, echte waardeloos.
App voor mijn ipad opgehaald, doet het even maar omdat ik ook voor mijn oartner aangifte doet, lig ik er meteen uit, ook niet bruikbaar. Belasting telefoon gebeld, toets een, getal nog een getal uiteindelijk wordt je verwezen naar de fantastische website die alleen maar een grijs scherm op levert.

Gewenste Oplossing:

Gewoon inloggen kijken er wat er gecorrigeerd moet worden en klaar is kees.
Een niet te moeilijke aangifte moet met een paar uurtjes geregeld zijn.
Heb je een middag vrij genomen helaas niet gelukt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM