Mijn Klacht:
De belastingdienst maakt fouten. Dat is niet erg. Maar dan 83 cent te moeten betalen om de klacht “schriftelijk” in te dienen, dat is bizar! Waarom 83 cent? Dat kost een PostNL postzegel! En omdat de belastingdienst enkel via een postbus werkt en de organisatie klachten via Twitter niet in behandeling neemt houd het daarbij op.
Gewenste Oplossing:
Belastingdienst moet meegaan met de tijd en klachten in behandeling nemen op de manier waarop tegenwoordig gebruikelijk is. Een online formulier, Twitter, Facebook en als laatste optie per post.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
