Mijn Klacht:
Precies wanneer belangrijke certificaten bezorgd worden, zit deze envelop verkreukeld en dubbelgevouwen in de brievenbus. De postbezorger van Post NL meldt mij dat de envelop zo uit de sorteermachine gekomen is. Echter, de envelop trof ik dubbelgevouwen aan in de brievenbus (en dit doet de bezorger toch echt zelf!). Enfin, mijn certificaten heb ik zojuist met de strijkbout (voor zover mogelijk) glad moeten strijken, hetgeen slechts deels gelukt is. Hierbij dien ik een klacht in voor het niet netjes bezorgen van mijn (belangrijke) post, èn het niet netjes te woord staan door de postbezorger. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Post NL excuses maakt en met een passende vergoeding komt.
