Klacht: Belachelijk voor woorden

Kiki1992 op 30 oktober 2018 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 30 oktober 2018

Op zaterdag 27 oktober arriveerde de klager vroeg bij Walibi Holland voor Fright Night, maar moest lang wachten bij attractie Platform 13 vanwege een gebrek aan beweging in de rij. Ondanks het melden van een ongeval met braaksel aan het personeel, werd hier geen aandacht aan besteed. Daarnaast was de wachttijd voor eten anderhalf uur, terwijl er onvoldoende zitplaatsen beschikbaar waren voor het aantal bezoekers.

Mijn Klacht:

Zaterdag 27- oktober. Op weg naar fright night . Gewoon vroeg vertrokken omdat we wisten dat het wel druk ging worde . 12 uur kwamen we aan. Omdat we wisten dat dat tot 23.00 uur open was.
Wij meteen naar platform 13 sta je in de rij al een uur te wachten. Spuugt dr iemand iedereen blijft staan er komt geen beweging meer in de rij maar het word niet opgeruimd. Uiteindelijk kwam ik bij het personeel van platform 13 we zeggen allemaal dat er mama d heeft gespuugd maar hij heeft helemaal geen interesse in wat wij zeggen.
Vervolgen werd het drukker en drukker en dachten heel even iets te gaan eten. HAHAHAHA dat hadden we verkeerd gedacht. We hebben anderhalf uur in de rij gestaan om te bestellen. Dan heb je eindelijk je eten heb je misschien 40 tafeltjes staan voor duizende mensen. Of te wel op de ijskoude grond zitten.
Ben ben je alweer 3 uur verder en heb je 9 kipnuggeds gegeten.
Het is 6 uur geweest en pas 2 achtbanen in geweest en fright night is nu echt begonnen ik heb er zin in. Ik wil vanuit Robin hood naar het reuzenrad lopen sta ik tussen duizende mensen stil .een uur stil gestaan omdat het zo druk was belachelijk en dan wil je er iets van zeggen tegen het personeel negeren ze je gewoon lachen en lopen door. De hele dag daar geweest 4 attracties gedag 9 kipnuggeds en ijskoud ben ik naar de auto gegaan. Waar ik ook nog een 2 uur heb gewacht in de file omdat het gewoon slecht georganiseerd was. Jullie vragen veel te veel geld voor deze drukte. Het draaide hier niet meer om het evenement maar alleen maar om geld.

Belachelijk voor woorden!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Minder kaarten verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM