Terug

Klacht: terugzending

prce op 15 oktober 2023 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Categorie Internetshops - Voeding en dranken
Status Open
Datum 15 oktober 2023

Slavica Prce Matijasevic heeft een probleem met de terugzending van een pakket naar Bela Vita. Ondanks het volgen van de voorgeschreven procedure en het gebruik van het juiste adres, ontvangt zij berichten van de post in Oostenrijk dat ze het pakket moet terugnemen en betalen voor de zending. Ze begrijpt niet waarom het pakket vastzit en vindt dat ze correct heeft gehandeld.

Mijn Klacht:

Beste,
ik heb zending van bella vita teruggestuurd naar de besteming met door bella vita gegeven adres , en nu krijg ik van de post, ergens in Austrie berichten, dat ik die paket moet terug nemen, en betalen voor de zending. Ik wil , natuurlijk , paket niet meer hebben. Dan krijg ik van de euro fides en bevel om te betalen!
Ik vind dat ik aless correct heb gedaan, wat van mij is gevraagd in de terugzenden procedure. Waarom die paket zit vast in de post, dat veet ik niet. Ik heb zeker de juiste adres gebruikt.
Mvg,
Slavica Prce Matijasevic

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de paket terug naar de zender, bella vita, en beeindigen van die missplaatse vergissing..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bela Vita

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bela Vita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door prce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bela Vita

Alle klachten over Bela Vita →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken

Alle klachten in Internetshops - Voeding en dranken →
Meld uw Klacht over Bela Vita
Zo werkt het