a.wasser op 21 september 2012 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant meldt dat zijn 80-jarige ouders ongewenste bestellingen ontvangen van Bela Vita, waaronder smeermiddeltjes en vitaminetabletten, met een waarde van ongeveer 50 tot 60 euro per pakket. Het retourneren van deze pakketten brengt extra verzendkosten met zich mee.
Mijn ouders, 80 jaar, krijgen ook pakketjes toegestuurd met allerlei smeermiddeltjes en vitaminetabletten. Elk pakketje kost rond de 50/60 euro. Terugzenden kost verzendkosten
Als mijn ouders uit het adressenbestand van Bela vita zijn gehaald en niet meer benaderd worden met folders/prijsvragen en aanbiedingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
