Mijn Klacht:
Volgens Bela Vita zou ik 60 capsules olijfolie besteld hebben. Maar dat heb ik niet.
Na een zogenaamde rekening (a € 51,96) te hebben ontvangen, heb ik ook al 2 aanmaningen (1e verhoging met € 2,50 en 2e verhoging met € 5,00) gehad en nu ook een brief met dreigen met een incassobureau. Ik heb een brief aan Bela Vita proberen te sturen, maar omdat in de brieven geen adres vermeld staat is er geen correspondentie mogelijk. Behalve de naam staat er alleen een postcode in de brieven. Volgens het postagentschap is er dan geen correspondentie mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Voor mij is een goede oplossing dat de bestelling gecancelled wordt, de rekening en aanmaningen worden kwijtgescholden en de dreiging met een incassobureau wordt ingetrokken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
