Klacht: levering niet-besteld product

robvanegdom op 22 januari 2015 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 22 januari 2015

Een consument heeft een formulier ingezonden voor een kans op een geldbedrag, maar ontving in plaats daarvan een zending van niet-bestelde tabletten. De terugzending kan alleen naar een postbus, wat betekent dat de consument kosten moet maken voor iets dat niet is besteld. De consument vraagt zich af wat de oplossing is voor deze situatie.

Mijn Klacht:

tegen beter weten een (bestel)formulier ingezonden – zonder bestelling-
met “zegel” voor voorgespiegelde kans op € 6.500,00.
Formulier logischerwijs ingestuurd in antwoordenvelop met postzegel.
In plaats van geldbedrag een zending niet-bestelde tabletten ontvangen.
Terugzending alleen mogelijk naar postbus, dus niet gratis “retour afzender”. En ik ben niet van plan om € 6,50 te betalen voor iets wat ik
niet heb besteld.
Wat is de oplossing in dit soort criminele acties?

Gewenste Oplossing:

als niet-besteld pakket zonder kosten kan worden geretourneerd
en als ik in de toekomst verschoond blijf van mailings van dit obscure
bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bela Vita

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bela Vita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM