Klacht: behandeling van de klant

Arie Egbert op 09 juni 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 juni 2017

Een trouwe klant van Jumbo ervaart onheus gedrag van het personeel, ondanks zijn lange geschiedenis als klant en het doen van boodschappen voor anderen. Hij voelt zich niet gehoord en beschrijft een stuitende manier van terugwijzen bij een recent bezoek aan de winkel, wat hem heeft aangespoord om zijn onvrede te uiten.

Mijn Klacht:

al heel veel jaren ben ik trouwe klant van Jumbo – ook haal ik er vaak boodschappen voor anderen / ouderen – Mijnh. Lemkens en het personeel zal mij zeker kennen * in de tijd dat de Chinezen en Sri Lankanen enz. melkpoeder kwamen opkopen kocht ook ik melkpoeder voor de baby van een moeder – ik werd zeer onheus behandeld en weggejaagd, naar wat ik te vertellen had werd niet geluisterd: men had hun oordeel al gereed – een winkelverbod heb ik naast mij neer gelegd – dat hebben ze schroomvoetend geaccepteerd * onlangs kwam ik tegen sluitingstijd nog naar de winkel – het is waar: tijd is tijd, ergens moeten grenzen gesteld worden, maar de onsympathieke manier waarop ik werd teruggewezen was in mijn ogen stuitend * graag wil ik door Mijnh. Lemkens niet als uitvaagsel behandeld worden

Gewenste Oplossing:

de vakkenvullers en het kassapersoneel zijn behulpzaam en heel vriendelijk, hen wil ik een pluim geven - ook het ruime assortiment en de algehele sfeer in de winkel vind ik prima

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer