Acerboy op 26 mei 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 28.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een gebruiker van een Acer Liquid Z130 ervaart herhaaldelijk vastlopers van het apparaat. Ondanks het herstarten door de batterij te verwijderen en het gebruik van het reboot/recovery systeem, blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een Acer liquid Z130 en hij loopt steeds vast, ik herstart hem dan (door middel van de batterij eruit te halen en weer terug te stoppen), maar dan doet hij het alsnog niet. Ook heb ik al het reboot/recovery systeem gebruikt maar dit bleek ook niet te helpen.
Als de telefoon het weer doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 28 mei 2015 om 11:36 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 28.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
