Klacht: Beeld valt steeds weg..haper haper haper

caseybasey1 op 21 maart 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een gebruiker ervaart regelmatig onderbrekingen bij het streamen van Videoland, waarbij het beeld elke paar minuten wegvalt. Ondanks de voorkeur voor de Nederlandse series op Videoland, heeft de gebruiker besloten over te stappen naar Netflix vanwege de betere kwaliteit en stabiliteit van de verbinding. De gebruiker heeft ook de proefperiode van Videoland niet op tijd stopgezet.

Mijn Klacht:

Videoland valt steeds weg.. standaard film of serie wordt iedere paar minuten voor 10 seconden of zo onderbroken…Heel irritant. Vergeten proef periode stop te zetten. Overgestapt op proefperiode Netflix.. helemaal geen storingen. Wel jammer omdat Videoland juist de nederlandse (oude) series heeft die we graag willen kijken. Wij hebben geen supersnelle verbinding. Dus voor ons wel Netflix totdat Videoland iets doet aan de kwaliteit van de verbinding.

Gewenste Oplossing:

Videoland moet zorgen dat je gewoon kan kijken zonder dat het beeld iedere paar minuten wegvalt. Als Netflix het kan moet het Videoland toch ook lukken?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM