Klacht: Bedrog, zou voelt het…

DKlad op 19 juni 2015 over tegeltjesenzo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2015

Een klant heeft op 3 juni een tegel met foto besteld en betaald bij tegeltjesenzo.nl, maar heeft tot op heden, 19 juni, niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich bedrogen. De klant overweegt aangifte te doen en uit zijn bezorgdheid over het gebruik van zijn foto.

Mijn Klacht:

Op 3 juni een tegel met foto besteld en betaald. Onmiddellijk een keurige mail gekregen met mooie belofte. Het is nu 19 juni en nog niks ontvangen, geen enkele reactie op m’n mailtjes en telefonisch niet te bereiken. Ik voelde me bedrogen en als ik de vorige berichten lees weet ik dat ik ben bedrogen. Ook geen fijn gevoel dat Tegeltjes enzo nu ook nog een foto van me heeft. Ik zag overigens dat in de zelfde straat als Tegeltjes enzo zit ook de sinterklaas centrale zit. Misschien dat we op 5 december nog verrast worden. Ik ga in elk geval aangifte doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden na een excuus en m’n bestelling. Ook al is de verjaardag, waar de tegel voor bedoeld was voorbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tegeltjesenzo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tegeltjesenzo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten