Klacht: Ongewenst een jaar abonnement

Ibhelders op 09 september 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 9 september 2021

Een vrouw ontving een telefoontje van een medewerker van BEDRIJVEN-ONLINE.NL en begreep niet goed dat het om een ander bedrijf ging. Na het gesprek dacht ze haar lidmaatschap te hebben opgezegd, maar ontving vervolgens een factuur van € 484,00 voor een ongewenst abonnement. Ze vraagt om hulp bij het annuleren van het lidmaatschap en is niet van plan de factuur te betalen.

Mijn Klacht:

Gisteren tijdens het werk gebeld door mevrouw P. de Wild met een vlotte babbel.
Ik kon de naam van het bedrijf niet goed verstaan en dacht dat het bouw-en verbouw was waar ik wel lid van ben. Met haar vlotte babbel heb ik begrepen of ik mijn lidmaatschap stop wil zetten of verlengen. Ik heb stop zetten gezegd, echter was dit voor de band opname. Nu blijkt dus dat ik vandaag een factuur in de bus heb gekregen van €. 484,00 incl. BTW
Ik heb dus nu een lidmaatschap waar ik niet om gevraagd heb. Hoe kunnen jullie mij hierbij helpen. De factuur moet binnen 2 weken betaald worden, wat ik dus niet van plan ben.

Gewenste Oplossing:

Credit nota, want voor dit bedrag moet ik hard werken als startende ondernemer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ibhelders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM