Mijn Klacht:
Beste,
Mijn partner Tarik Jamous die werd afgelopen week gebeld door iemand van Bedrijven-online. Mijn partner die woont pas 6 jaar in Nederland, en spreekt en verstaat de Nederlandse taal dus niet voldoende om met deze geniepige mensen om te kunnen gaan! Er wordt tegen hem gezegd dat het het bedrijf hem begin dit jaar heeft benaderd om zijn bedrijf te vermelden op hun website. Dit klopte niet dus mijn partner zei ook gelijk van nee, dat klopt niet. Waarop er nerveus werd gelachen en de dame gelijk door ging met haar verhaal. Mijn partner die zegt tegen haar dat hij niks wilt en ook niks wilt betalen. Dit is duidelijk te horen op de opname van zijn telefoon, gelukkig neemt zijn telefoon automatisch alle gesprekken op die hij voert. De dame zegt dan dat ze hem alleen wilt bellen aan het einde van het jaar om te horen hoe het gaat met zijn bedrijf. Mijn partner zegt dan alleen bellen dat is goed. Dan gaat de dame door om te zeggen dat ze een geluidsopname gaat opnemen, om te bevestigen dat ze hem alleen mogen bellen. Helaas heeft mijn partner de klassieke fout gemaakt om door te gaan met het gesprek in plaats van gelijk op te hangen! Dan ratelt de dame aan 1 stuk door aan de telefoon, maar ondertussen zegt ze ook doodleuk heel zacht dat we wel kosten zijn. Mijn partner helaas omdat hij de taal niet goed beheerst zegt gewoon maar ja. Hij denkt dat hij ja zegt dat ze hem mogen bellen. En de dagen daarop op krijgen we er factuur met een bedrag van € 484 euro! Ik schrok mij kapot en ik ging gelijk verhaal halen bij mijn partner. Die hier ook geen idee van had. Hij zei dat hij wel iemand had gesproken maar dat diegene hem alleen wilde bellen! Ik natuurlijk gelijk Bedrijven-online gebeld en natuurlijk werd er niet opgenomen. Ik heb ze gelijk een mail gestuurd dat ik geen ene cent ga betalen! Ik heb ook gelijk mijn advocaat gebeld en die hem ook alles verteld en ook onze opname had laten horen! Mijn advocaat zei al gelijk dat ze geen poot hebben om op te staan! Ik heb in de mail gezet dat ik geen snel een credit nota wil van die onzin factuur en zo niet dan ga ik ze echt aanklagen! Ik laat me niet zo besodemieteren!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een credit nota en wel heel snel van hun ontvangen!
