Klacht: afspraak niet nakomen

Binair op 16 oktober 2020 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een klant van BEDRIJVEN-ONLINE.NL ervaart problemen met een onbetaalde rekening en de communicatie hierover. Na een telefoongesprek met Plan-it Media, waarin werd beloofd dat gegevens per e-mail zouden worden verzonden, ontving de klant in plaats daarvan een aanmaning van een incassobureau met extra kosten. De klant voelt zich benadeeld door deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Voorgaande klacht klinkt mij niet onbekend in de oren, ging ook grotendeels hetzelfde. Wat echter er bij komt is het volgende: plan-it media belde later op over de onbetaalde rekening. net zoals de andere klacht hier op het forum wou ik eigenlijk ervan af, maar deze man vertelde dat alles al online stond. Toen ik zei nou moet dan maar, maar wil wel dat u de gegevens nogmaals even naar ons mailt, was ze kwijt inmiddels. Dit zou hij doen….Wat er echter een week later in de bus viel was een schrijven van een incassobureau met 40 euro extra. Voel me om het zo maar eens te zeggen goed genaaid.

Gewenste Oplossing:

Als ze hiervoor hun excuus aanbieden en zel die 40 euro lappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Binair
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM