Klacht: na fout advies hoge kosten voor omuilen

JBRozema op 06 augustus 2014 over bedrijfs-kleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 augustus 2014

Na telefonisch advies heeft de klant een broek besteld, maar deze blijkt te groot te zijn. Bij het verzoek om omruiling worden de verzendkosten hoger dan de waarde van de broek, wat leidt tot de beslissing om geen verdere contacten met het bedrijf aan te gaan.

Mijn Klacht:

na telefonisch advies een broek besteld, deze is echter te groot, op mijn verzoek om omruiling, worden de totale verzendkosten hoger dan de waarde van de broek, ik zie af van verdere kontaken met deze firma

Gewenste Oplossing:

redelijke retour kosten voor omruilen zoals bij vele internetshop als b.v. Wehkamp, Otto

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bedrijfs-kleding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bedrijfs-kleding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten