Klacht: Bedrijf wil geen geld terug geven, zelf naam gevonden.

user-1485360 op 18 december 2018 over Ontwerpen-voor-geld.nl in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 18 december 2018

Een klant van Ontwerpen-voor-geld.nl stelt dat het bedrijf geen moeite doet om zijn geld terug te betalen, ondanks dat hij zelf een naam heeft gevonden. Hij is van mening dat de garantie op de wedstrijd geen reden mag zijn om geen terugbetaling te bieden en vraagt om ten minste een gedeeltelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ontwerpen-voor-geld.nl of Crowdsite, wil geen enkele moeite doen om mijn geld terug te betalen.

Geen enkele vorm van coolance wordt getoond, ik heb mijn eigen naam gevonden.

Maar omdat het volgens hen een gegarandeerde wedstrijd is kan ik mijn geld niet terug krijgen.

Dat is natuurlijk onzin, ik wil op zijn minst een deel van mijn geld terug.

Ze mogen best 1 dag in rekening nemen, maar dit kan niet zo.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst 80% van mijn aankoop terug. Kan niet zo zijn dat ik mijn geld niet terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM