Klacht: bedrijf failliet Samsung tab kennelijk door gestuurd naar Teleplan

bartvanderveldt op 13 november 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2013

Een klant heeft eind september zijn Samsung tablet ter garantie aangeboden bij Solid Vision, maar ontdekte later dat de garantie was afgewezen en de tablet zonder toestemming naar Teleplan was gestuurd. Het bedrijf is inmiddels failliet, maar dit wordt niet vermeld op hun website. De klant verwacht dat Samsung het probleem zal oplossen, aangezien de tablet op advies van hen naar Solid Vision is gestuurd voor garantieafhandeling.

Mijn Klacht:

eind september op verzoek van Samsung Nederland tab ter garantie afhandeling aangeboden via TNT bij solid vision. na eerst lang gewacht te hebben ,blijkt garantie te zijn afgewezen en tab, zonder mijn toestemming, te zijn door gestuurd Solid vision. Onder tussen is het bedrijf failliet, maar is op de website hier geen melding van te vinden. Ik ga er vanuit dat Samsung dit gaat oplossen, daar het op advises van Samsung daar naar toe gestuurd is (Bedrijf handel namens Samsung de garantie af)

Gewenste Oplossing:

Teb werkend terug inclusief hoesje etc

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solid Vision

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solid Vision nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - tab inmiddels werkend terug als gewnenst, maar hoe het gekomen is is mij niet duidelijk. het lag opeens in de post

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM