Klacht: Bedreigt worden

Hensriksvq op 03 oktober 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 oktober 2023

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een verkeerde bestelling, waarbij een Mac Chicken werd vervangen door een vegetarische optie. Na het melden van het probleem aan de klantenservice, kreeg de klant een bedreiging van een medewerker en voelde zich onveilig. De klant benadrukt dat ze voor hun bestelling hebben betaald en niet tevreden zijn met de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

Wij hebben vandaag voor ongeveer €55 aan eten gehaald wat tegenwoordig heel veel geld is. Ik wilde met mijn gezin wat gaan eten dat hebben we ook gedaan thuis. Toen wij hebben bestelt zijn wij naar huis gereden en we komen thuis en de Mac Chicken moest normaal zijn en we krijgen een vega mee naar huis, dus iemand had niks te eten. Wij hun terug gebelt wordt er gezegt ja wij maken fouten maar u kunt het de volgende keer gratis een Mac Chicken ophalen, doordat wij dan zeggen maar we hebben er voor betaald dus het is niet gratis , en wat gebeurd er als je er normaal wat aan zeg dan wordt je bedreigt door meneer dat ik daar heen moet gaan komen en dat ik het dan allemaal wel ga meemaken wat er dan gebeurd. En mijn vrouw moest maar gaan koken in plaats van bij de Mac donalds wat met de kinderen gaan eten. Ik heb dit nog nooit meegemaakt, het maakt mijn kwaad want ik kan namelijk niet heel veel doen, maar wat zou ik er graag heen willen gaan. Maar als dit niet wordt opgelost dan los ik dit op een heel normale manier op. Laat me eigen niet bedreigen, zit er ook aan te denken om aangifte te doen tegen meneer de manager.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen oplossing hun moeten met een oplossing komen anders ga ik die zelf regelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hensriksvq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM