Thomas Segers op 11 juni 2023 over TVreus in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van TVreus heeft een televisie besteld, maar de leveringstermijn werd niet nagekomen. Na annulering van de bestelling en toezegging van terugbetaling heeft de klant het bedrag nooit ontvangen en kan hij de klantenservice niet meer bereiken via telefoon of e-mail. De klant verlangt naar terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik heb een tv besteld uit België en betaald maar ze kunnen de leveringstermijn niet nakomen. In overleg met de klantenservice, de bestelling geannuleerd en zou terugbetaling krijgen. Maar ik werd nooit terugbetaald. Ik geraak er telefonisch niet meer binnen en ik krijg geen antwoord op mijn mails.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het aankoop bedrag terug willen ontvangen.
Ze moeten mijn geld terugbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TVreus over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
