Klacht: bedrag van 142.45

op 17 januari 2018 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

we hadden een loodgieter nodig omdat onze kraan(en thermostaatknop)
kapot was gedraaid of wat .het water bleef lopen en ging niet uit of we moesten de hoofdkraan sluiten.
dus loodgieter gebeld om leidingen af te doppen
het duurde ongeveer een half uurtje
vervolgens een maand lang niks gehoord .
we hebben geen factuur gehad tot vandaag
een leuke brief met gelijk de eerste aanmaning
ons adres stond onduidelijk op de brief ,ook onze naam stond er niet op
was gericht aan de bewoners van nr 11
ook de postcode was verkeerd
wat zou een half uur hebben gekost ?? nu moeten we 142 euro betalen binnen 14 dagen
we kunnen alleen mailen .telefoon is niet mogelijk en krijgen niemand te pakken .de factuur was onduidelijk .slordig
er stond lekdetectie ipv 2 leidingen afdoppen
dus in alles is dit gewoon een valse factuur die we moeten betalen zonder enige informatie ,geen tijd geen uurloon dergelijke
zomaar opgemaakt met een onjuiste adres
als ze je naam niet eens meer weten of je adres en postcode dan vindt ik het wel heel erg

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze de factuur opnieuw gaan bekijken en gewoon een factuur sturen na de juiste persoon met duidelijk een beschreven factuur en bedrag wat ze gedaan hebben in die half uur en daar de kosten op berekenen binnen 7dagen

Alle klachten die gemeld zijn door marcel0903