2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

2 jaren geleden - Geachte heer, Uw klacht heeft meer betrekking op de werkwijze van cliënte Parship dan op ons maar gelet op uw klacht over onze dienstverlening, willen wij hier toch op reageren. U heeft bij Parship een abonnement afgesloten welke automatisch verlengd wordt. Wij hebben u door middel van de verschillende voorbeelden vanaf de Parship website, alsmede met de algemene voorwaarden en uw persoonlijke opdrachtbevestiging aangetoond dat u meerdere malen geïnformeerd bent over het automatisch verlengen en de kosten die hier aan vast zitten. Ondanks deze stukken bleef u van mening dat de vordering niet terecht was. Wij hebben u hierop geïnformeerd dat wij onze werkzaamheden zouden voorzetten. Bovenstaand geeft u overigens zelf reeds aan; dat bij het aangaan van het jaarcontract wordt vermeld dat het verlengd zal worden. Verder willen wij u verzoeken om voor inhoudelijke klachten over Parship contact met het betreffende bedrijf op te nemen. Wij kunnen, zoals u wellicht zult begrijpen, geen uitspraken doen over de werkwijze van Parship maar enkel over de rechtsgeldigheid van de vordering. Wij vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Hoogachtend, Call2Collect Bv.

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Call2collect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht