Een klant heeft een klacht ingediend bij Libelle omdat zij geen bedel voor haar armband heeft ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen van een medewerker dat deze alsnog zou worden opgestuurd. Enkele weken later heeft de klant nog steeds niets ontvangen.
Ik heb geen bedel ontvangen heb hier al over gebeld. Er werd mij gezegd we sturen er alsnog een op we zijn nu een paar weken verder en ik heb nog niets mogen ontvangen.
Mvgr Irma Grundel
AVOND 23159601
Zou graag de bedel willen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
