Klacht: Bed nooit geleverd, geen geld terug en geen reacties!!

Aida89 op 10 oktober 2021 over Luxury Beds in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 10 oktober 2021

Een klant heeft in april 2021 een bed besteld bij Luxury Beds, met een verwachte levertijd van 8-12 weken. Na 20 weken zonder levering en geen duidelijke communicatie heeft de klant het bed geannuleerd, maar ontvangt sindsdien geen reactie of terugbetaling van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In april 2021 een bed besteld, zou 8-12 weken duren na 15 weken gebeld, konden ze niet vertellen wanneer mijn bed geleverd zou worden door “corona drukte” na 20 weken weer gebeld gemaild nog steeds geen idee hoe of wat.
Het bed in september geannuleerd (kon niet meer wachten ivm aankomende bevalling, dit ook paar keer uitgelegd aan de telefoon!!), via de mail en de telefoon en nog steeds geen reactie terug en ook geen geld terug!! Waardeloos bedrijf, slechtste service ooit, ze belazeren gewoon de boel!

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie en zo snel mogelijk mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxury Beds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxury Beds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aida89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM