Mrhaas08 op 04 juni 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden
Een klant heeft zes weken geleden een bed besteld, maar heeft het nog steeds niet ontvangen. Na drie telefoontjes, waarbij de bestelbon niet kon worden gevonden, kreeg de klant twee keer te horen dat het bed de volgende week zou binnenkomen, maar dit is niet gebeurd. De klant ervaart slechte communicatie en administratie van BoschBedding en vraagt zich af of het bed ooit geleverd zal worden.
6 weken geleden een bed besteld en nog steeds niet binnen. 3 keer gebeld en elke keer konden ze de bestelbon niet vinden. 2 keer werd er medegedeeld dat het bed volgende week binnen zou zijn, maar tevergeefs… de communicatie is zeer slecht en dan nog niet te spreken over de administratie. Ik ben benieuwd of ons bed ooit nog gaat komen.
Geen idee of ik ooit nog bij deze mensen ga bestellen. Ik betaal liever 100 euro meer de volgende keer voor een beetje service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
