Mijn Klacht:
Ik kocht online bij Beautywonder.nl een product om snel en veilig gellack te verwijderen. Eerst moest ik zeer lang wachten vooraleer ik het in ontvangst mocht nemen(na meerdere mails gestuurd te hebben) Dan bleek ik een product rechtstreeks uit China ontvangen te hebben met een volledig andere verpakking dan op hun website stond. Had in tussentijd wel mail gekregen,dat ik een oude verpakking zou krijgen ,omdat de nieuwe labels nog niet klaar waren….Maar om zich te excuseren zou ik uitzonderlijk een grotere verpakking krijgen met meer inhoud. Toen ik hen een mail stuurde met de foto’s van het product en het feit dat ze rechtstreeks vanuit China kwamen en ik argwanend vroeg of dit Ali Express was,kreeg ik als antwoord dat ze hiermee niets te maken hadden. Tot ik nu vandaag de flesjes tegenkwam op ,jawel,Ali Express, aan 1/10de van de prijs die ik betaald heb aan hen. Ik voel me echt bedrogen als consument en vind dat ik hiervoor vergoed moet worden en de valse reclame van hun website moet gehaald worden . Komt er nog bij dat het product brandend aanvoelt op de nagels en het me niet veilig lijkt om verder te gebruiken. 24.95,€ in de vuilnisbak. Mvg. Vanessa
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld gewoon terug
(10)
