Klacht: Besteld niets ontvangen en niet bereikbaar

Martje62 op 24 februari 2021 over Beauty Wonder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft op 3 februari 2021 twee BH's besteld bij Beauty Wonder, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om de klantenservice te bereiken, zowel telefonisch als via e-mail, zijn niet succesvol en de track and trace-informatie blijkt onjuist te zijn.

Mijn Klacht:

2 BH besteld 03-02-2021 maar tot op heden niets ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar zowel telefonisch en mail. Track and trace zijn nep.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of binnen 14 dagen leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Wonder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Wonder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martje62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten