Klacht: Bedrijf onbereikbaar, vals e-mailadres.

Vanbelli op 11 maart 2021 over Beauty Wonder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft twee BH's besteld in cupmaat C/D, maar ontving producten in maat M die veel te klein zijn. De levering duurde weken en het opgegeven e-mailadres van de klantenservice is onbereikbaar, terwijl er geen andere contactgegevens op de website staan. De klant is niet van plan te betalen, aangezien de betaaldatum is overschreden.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 BH’s besteld in cupmaat C/D. De levering duurde weken en uiteindelijk kreeg ik de producten geleverd (uit China!), maar ze zijn maatje M en veel te klein. Het mailadres van de klantendienst die 24/7 bereikbaar zou zijn is onbereikbaar (domein bestaat niet) en er staat geen telefoonnummer of andere contactgegevens op de site. De betaaldatum is inmiddels overschreden, maar ik ben niet van plan te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn factuur vervalt of ik een vervangend artikel heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Wonder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Wonder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanbelli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten