Mijn Klacht:
Op 2 april heb ik een softwarepakket besteld. Hoewel er op de website stond vermeld dat het product binnen 24 uur leverbaar was, is uiteidelijk begin juni gebleken dat Beat-it het beloofde product niet kan leveren.
Meerdere keren heb ik zelf contact op moeten nemen over de status. Keer op keer werd er beloofd dat er de volgende dag een update per telefoon of e-mail zou komen. Zoals verwacht: niets.
Zoals gezegd bleek begin juni dat het product niet te leveren is, waarna restitutie van het bedrag a 1400 zou plaatsvinden. Wederom zoals verwacht: niets.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat het bedrag direct naar mijn rekening wordt overgemaakt. Dit duurt gewoon te lang en is eigenlijk te belachelijk voor woorden.
Ik sta op het punt verdere stappen te ondernemen maar hoop dat Beat-it hier netjes op zal reageren.
(10)
