Klacht: Ongevraagde en niet geleverde, maar wel berekende informatie

AL-VOL-4 op 11 augustus 2016 over be2 in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf be2
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 11 augustus 2016

Een gebruiker van de datingsite be2 meldde zich aan voor een proefperiode van drie maanden, maar besloot na deze periode niet verder te gaan met de site. Onverwacht ontving hij een rekening van €358,80 voor deelname, zonder duidelijkheid over de samenstelling van dit bedrag of de geboden diensten. De klager heeft zowel be2 als de incassofirma verzocht om opheldering en een gespecificeerde rekening.

Mijn Klacht:

Bij het zoeken naar datingsites bezocht ik de site van be2. Ter orientatie
meldde ik mij aan voor een proefperiode van 3 maanden.Binnen die tijd
besloot ik echter nier verder te gaan met deze site.
Ik ontving van hen ook geen info meer.
Na plm 3 maanden ontving ik plotseling een rekening voor deelname aan
deze site. Er werd Euro 358,80 geclaimd via de Fa. Auer Witte Thiel uit
Munchen. Waaruit dit bedrag is samengesteld is mij volkomen onduidelijk.
Ik vraag de redaktie van be2 mij op te geven over welke periode en tijdstippen en welke geboden dienstverlening het genoemde bedrag is opgebouwd. Ik gaf mij nooit op als abonnee/lid van deze site.
Ik heb de vorderende partij van e.e.a ook in kennis gesteld en hen ook gevraagd mij een gespecificeerde rekening van het bedrag te verstrekken.

Gewenste Oplossing:

Aangezien mij een rekening wordt aangeboden, waarvoor geen dienstverlening werd verstrekt, zal ik -zonder een gespecificeerde rekening waarin het tot stand komen van het bedrag dat wordt gevorderd
(Euro 358,80) wordt overlegd niet tot betaling besluiten.Ik vorder een rectificatie van bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over be2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over be2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM