Klacht: afschrijving zonder berichtgeving

Mathijs08 op 06 juni 2015 over be2 in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf be2
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 juni 2015

Na het overlijden van haar man heeft de klager zich aangemeld bij be2 en een jaarabonnement afgesloten. Zonder voorafgaande berichtgeving is er een bedrag van 190 euro voor een tweede jaar afgeschreven, wat leidde tot een terugboeking en dreiging van een incassobureau. De klager uit haar onvrede over de communicatie en de voorwaarden van de site.

Mijn Klacht:

Ik ben na het overlijden van mijn man op deze site terecht gekomen. Ben stom geweest om direct voor 1 jr te betalen. Ooooo wat zullen ze hebben gelachen.
Ik vind het een oplichtings bende. Er is zonder aankondiging een bedrag voor 2e jaar van 190 euro van mijn rekening afgeschreven. Heb het bedrag direct laten terugstorten word nu bedreigd door incasso bureau “Intrum Justitia met deurwaarder en beslaglegging. Had ik de kleine lettertjes maar moeten lezen. Ja wie denkt er nu aan na 1 jaar. Slechte site geen communicatie mogelijk over klachten, foto’s enz enz. Bedrag is inmiddels opgelopen tot 230 euro

Gewenste Oplossing:

nooit, bedrijf belust op geld met zo weinig mogelijk moeite voor de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over be2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over be2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM