Klacht: krant niet bezorgd

A.L. Van der Kwast op 30 augustus 2022 over BDU in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BDU
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 30 augustus 2022

Een klant heeft herhaaldelijk gemeld dat de krant van zaterdag 27 augustus 2022 niet is bezorgd, zowel via de website als telefonisch. Ondanks deze meldingen heeft de klant geen reactie ontvangen en is de krant nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Een aantal keren via de website van de BDU gemeld dat de krant van zaterdag 27 augustus 2022 niet is bezorgd, op maandag via de telefoon met een robot die dus niet weet dat het om de krant van zaterdag 27 augustus gaat; en nu is het dinsdag en nog geen krant van zaterdag 27 augustus j.l. in de bus.
Ook wordt er niet gereageerd op de meldingen.

Gewenste Oplossing:

Dat alsnog de krant van zaterdag 27 augustus wordt bezorgd.
Maar ik zie dat er nog iemand de krant van die dag niet heeft gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BDU

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BDU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.L. Van der Kwast
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM