Mijn Klacht:
Donderdag 22 juli jl. geen krant ontvangen. Ik ben abonnee. De donderdagkrant is een huis-aan-huis-nummer dus dat had ik sowieso moeten krijgen. 2x digitaal klacht ingediend, maar verzenden lukte niet (waarom niet?).
Dinsdag 27 juli weer geen krant. Nu telefonisch een klacht ingediend, maar de krant niet alsnog ontvangen. Dit is in een paar maanden tijd de vierde keer dat het misgaat. Ik begrijp heel goed dat er dingen fout kunnen gaan, maar het gebeurt nu te vaak.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik 6x per week de krant in de bus krijg waar ik op ben geabonneerd en waar ik dus ook voor betaal!
