2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

2 jaren geleden - Beste mevrouw Leendertse, Excuses voor het ongemak dat u momenteel ondervindt. We gaan navraag bij de afdeling finance doen en komen er zo snel mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Team BCC

2 jaren geleden - Inmiddels is het 4 augustus en ik heb het bedrag nog steeds niet terug ontvangen! Ik heb uitgelegd waarom voor mij de vaatwasser zo belangrijk is. Ik ben mantelzorger van 2 personen! Even nog zo’n bedrag betalen dat heb ik niet dus ik moet wachten op de terugbetaling alvorens een andere te kunnen bestellen. Deze situatie veroorzaakt enorm veel stress. De houding van BCC is zo klant onvriendelijk. Ten eerste de schade aan mijn vloer, die ellende en nu zolang op de terugbetaling laten wachten. BCC waar is jullie fatsoen???

2 jaren geleden - Inmiddels zijn we wéér een dag verder. BCC heeft niks terug betaald en laat verder ook niets horen. Het is nu weekend, wederom zonder vaatwasser. Inmiddels zijn we 4 weken verder. BCC ga je schamen. Mijn oplossing was gewoon direct het geld op mijn rekening maar inmiddels denk ik aan een nette tegemoetkoming voor de ellende die ik nu door jullie heb. Ik heb het dan niet meer over de verknalde laminaat vloer want daar is 300€ voor betaald maar………als mantelzorger van 2 personen, altijd afwas hebben, en dan de aanrecht vol en tijd tekort komen, vind ik afschuwelijk. Wat me zwaar irriteert en me leeg trekt qua energie is de arrogantie van BCC. Ik ben echt boos omdat ik nog steeds mijn geld niet heb en daardoor geen nieuwe vaatwasser (uiteraard) elders kan kopen.

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht