Klacht: Salontafel

Ji3678 op 15 april 2024 over Bazaaronline.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 april 2024

Een klant heeft een salontafel gekocht die na een week begon te vervellen. Na contact met Bazaaronline.nl kreeg de klant de mogelijkheid om de tafel om te ruilen, maar niet terug te brengen. Door drukke werktijden kon de klant pas later een afspraak maken, maar bij het inplannen van de ruil werd aangegeven dat het te laat was, wat tot frustratie leidde.

Mijn Klacht:

Wij hebben niet zo lang geleden een salontafel gekocht die al snel na 1 week begon te vervellen. Ik heb netjes contact opgenomen ze hebben tegen mij verteld dat wij de tafel mochten omruilen maar niet terug brengen ( dus je krijgt gewoon de zelfde kwaliteit weer terug ). Ik dacht dat is beter dan niks. Omdat wij allebei fulltime werken heeft het ietsjes langer geduurd om een afspraak te maken om langs te gaan om de tafel om te ruilen, je kan moeilijk een dag vrij nemen speciaal voor een tafel van werk. Nu heb ik contact met ze gehad om een afspraak in te in te plannen meneer vertelde mij dat het nu te laat is en wilt niet in discussie met mij. Het is heel jammer dit echt! De salontafel heeft heel veel geld gekost wij zitten nu met een tafel die compleet aan het vervellen is vanzelf. Ik raad in ieder geval niemand de winkel aan want hun spullen zijn niet te kopen alles gaat snel kapot of verkleurd/verveld super snel!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bazaaronline.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bazaaronline.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ji3678
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten