Mijn Klacht:
Bij Bax een digitale mengtafel (B stock)met bijbehorende stagebox gekocht. Bij levering blijkt de tafel slecht verpakt en vies te zijn. Bovendien is het toughscreen gebarsten. De tafel is onbruikbaar. De tafel is retour gegaan om te repareren. Dat is nu twee maanden geleden en de tafel is nog niet retour. Met Bax gesproken over de zichttermijn. Die is 60 dagen. In dit geval duurt de reparatie langer dan 60 dagen. Ik wil graag dat er een nieuwe zichttermijn kan ingaan als de tafel na de reparatie geleverd wordt. Dat is nl het eerste moment waarop ik de tafel en stagebox kan testen. Bax houdt vast aan 60 dagen, dat ik niet heb kunnen testen is mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke zichttermijn (bijv 14 dagen) bij het leveren na reparatie
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
