dublin1916 op 03 februari 2024 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Een klant van Bax-shop.nl heeft drie weken geleden een gitaar aangeschaft, maar ondervindt problemen met de batterij van de pick-up die leegloopt. Ondanks meerdere verzonden e-mails naar de helpdesk en pogingen om telefonisch contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie of bevestiging, wat leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.
3 weken geleden gitaar aangeschaft,blijkt nu dat de batterij van de pick up leegloopt,kortom moet gerepreerd of vervangen worden,Meerdere mails gestuurd naar de helpdesk maar geen antwoord of ontvangstbevestiging gehad en telefonisch word je in de wacht gezet.Kunnen ze echter wat aan je verdienen dan wordt er meteen contact opgenomen,ben bang dat Bax shop een beetje aan zijn eigen succes ten onder gaat,
kostenloze reparatie, vervangend produkt of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
