Mijn Klacht:
Geen koolzuur in een aantal flesjes en de flesjes zijn niet helemaal tot de hals gevuld. Het bier smaakt naar water.
Gewenste Oplossing:
Als het bier wordt vergoed.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bavaria has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Op 18 augustus vanuit de consumentenservice via email contact op genomen en gevraagd of het betreffende flesje nog beschikbaar is voor onderzoek. Indien we het flesje op kunnen halen zal dit voor verder onderzoek doorgestuurd worden naar onze kwaliteitsdienst. Eventuele...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bavaria
Heeft op 18 augustus 2016 om 15:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 18 augustus vanuit de consumentenservice via email contact op genomen en gevraagd of het betreffende flesje nog beschikbaar is voor onderzoek. Indien we het flesje op kunnen halen zal dit voor verder onderzoek doorgestuurd worden naar onze kwaliteitsdienst. Eventuele verdere terugkoppeling zal na het onderzoek plaats vinden direct aan de consument.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
