Klacht: Blauwe handen

ThomasvanDartel op 19 december 2015 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bavaria has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Helaas geen contact kunnen krijgen met dhr. van Dartel. Daarom de klachtmelding afgesloten.

Bedrijf Bavaria
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 19 december 2015

Een klant van Bavaria meldt dat de plastic verpakking van het 6-pack bier blauwe vlekken op de handen achterlaat bij het openen. De klant vraagt om aanpassing van de verpakking om dit probleem te verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste bavaria!

Ik geniet al jaren van jullie heerlijke brabantse bier. Maar sinds een lange tijd is er een probleem waar ik zegenaan blijf lopen. Als ik een heerlijk 6-packje haal bij onze lokale supermarkt kijk ik er al meteen uit om hier van te genieten. Het enige probleem is wanneer ik het eerste blikje uit de plastic verpakking moet halen. De verpakking geeft namelijk af. Als ik het 6packje open maak worden mijn vingers helemaal blauw. Ik en mijn vrienden zouden het daarom erg fijn vinden als u deze verpakking zo aanpast dat deze niet meer afgeeft.

Bij voorbaat dank. Mvg Thomas van Dartel (Ravenstein)

Gewenste Oplossing:

Ik ben al ronduit tevreden. Het bier heeft een goede prijs kwaliteit verhouding. Maar als de verpakking niet meer af zou geven zou het perfect zijn. Ik weet bijna zeker dat er meerdere mensen zijn die dit als een probleem zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Bavaria

10 jaren geleden - Zowel telefonisch als via de mail geprobeerd contact op te nemen met dhr. van Dartel, helaas tot op heden zonder succes. Wij zijn zelf telefonisch bereikbaar via 0499-428500

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 26 januari 2016 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas geen contact kunnen krijgen met dhr. van Dartel. Daarom de klachtmelding afgesloten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM