Klacht: NTC storing

kaatje33 op 29 mei 2012 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 29 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Machine net 2 jaar oud, dus net buiten de garantie.
Storings melder geeft E5, wat betekend de NTC module is stuk. Dit is de temperatuurvoeler.
Bauwknecht gebeld en na 10 min kreeg ik iemand aan de lijn.
Voorrijkosten en reparatie kunnen tot € 175,- oplopen.
Daar heb ik zowat een halve nieuwe machine voor.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos reparen, immers onderdelen stuk binnen 28 maanden is wel erg snel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM