Klacht: Batterijindicatie op 40% ( tandenborstel ORAL-B iO 9s (artikelnummer 1667807).)staat valt tie ineens terug en is hij leeg.

M. de Haas woudrichem op 21 januari 2022 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een consument ervaart problemen met de Oral-B iO 9s tandenborstel, waarbij de batterijindicatie op 40% staat maar de tandenborstel plotseling uitvalt. De gebruiker vindt dit onacceptabel voor een apparaat van zes maanden oud en verwacht dat het probleem onder de garantie valt. Na contact met Media Markt over de aankoop, ontvangt de consument het verzoek om de tandenborstel voor reparatie op te sturen of langs te brengen, wat niet wenselijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn tandenborstel ORAL-B iO 9s (artikelnummer 1667807).
Als de batterijindicatie op 40% staat valt tie ineens terug en is hij leeg . Dit mag toch niet kunnen bij een tandenborstel van 6 maanden oud van dit prijskaartje!
Ik neem aan dat dit onder de garantie valt, Ik hoor graag van jullie!

Ik heb de aankoop via Media Markt gedaan d.d. 24-06-2021, hierover heb ik reeds een melding gedaan. Ik krijg als reactie dat ik de tandenborstel moet opsturen/ langs moet brengen voor reparatie. Dit zie ik niet zitten.

In afwachting van uw reactie

Gewenste Oplossing:

nieuwe basis toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. de Haas woudrichem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM