Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Een klant heeft in mei 2012 vier AA-batterijen gekocht bij Bas v.d. Heyden, waarvan één bij opening leeg bleek te zijn. De houdbaarheidsdatum van de batterijen is 04-2014, en de klant twijfelt om de andere batterijen open te maken vanwege dezelfde datum. De klacht is inmiddels opgelost.
4 stel batterij gekocht van aa bij bas v.d.heyden mei 2012 dus4×4 bij opening van pakje 1 allen leeg de houd baarheids datum is 04-2014 durf de andere niet open te maken is de zelfde datum,hoe kan dit
vervanging van uw kant dus 4×4 aa baterijen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2012 om 15:50 geantwoord
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
