Klacht: Tablet besteld en betaald Nooit gekregen

rakima op 04 januari 2013 over Battal in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Battal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Wij nemen aan dat deze klacht van u is opgelost. Battal.nl is sinds september 2013 georganiseerd en er is veel dingen veranderd binnen ons bedrijf. Namens onze nieuw bestuur en personeel bieden wij onze excuses aan u aan....

Bedrijf Battal
Status Opgelost
Datum 4 januari 2013

Een klant heeft op 18 december een tablet besteld en betaald bij Battal.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails en telefoontjes, waarbij slechts één e-mail werd beantwoord, heeft de klant verzocht om een terugbetaling, maar tot op heden geen reactie ontvangen. Inmiddels is het telefoonnummer van Battal tijdelijk niet bereikbaar en staat er op de website dat het bedrijf aan het verhuizen is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 dec een tablet besteld en betaald bij Battal.nl.Die gelijk verstuurd zou worden.Niet dus. Tot op heden niks ontvangen. Veel email gestuurd,werd maar 1x beantwoord op 28 dec dat de zenithinkc91 niet leverbaar was.En of ik akkoord ging met een andere tablet en wel de momo15.Die ze dan gelijk zouden verzenden. Ik zei Ja en dacht de tablet de andere dag thuis te hebben Niet dus!! Na verscheidene keren bellen ( waar ik veel de voicemail kreeg)heb ik ze weer een email gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te storten. Tot op heden ( het is nu 3 januari 20130) GEEN ANTWOORD GEHAD.Vandaag weer geprobeerd te bellen en tot mijn verbazing krijg ik een stem dat het nummer van Battal tijdelijk niet bereikbaar is. En nu staat er op de site van battal.nl dat ze aan het verhuizen zijn. Dit alles klopt voor geen meter en ben bang dat ik mijn geld kwijt ben ,waarvoor ik gespaard had.Mensen betsel niks bij battal.nl ,want het zijn oplichters!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld per direct word teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Battal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Battal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Battal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Battal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Battal

Heeft op 18 december 2013 om 22:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Wij nemen aan dat deze klacht van u is opgelost. Battal.nl is sinds september 2013 georganiseerd en er is veel dingen veranderd binnen ons bedrijf.
Namens onze nieuw bestuur en personeel bieden wij onze excuses aan u aan.

Heeft u nog vragen aazel niet en stuur een e-mail naar [email protected]

Met vriendelijke groet,
Team Battal.nl

Bericht van Battal

12 jaren geleden - Geachte heer, Wij nemen aan dat deze klacht van u is opgelost. Battal.nl is sinds september 2013 georganiseerd en er is veel dingen veranderd binnen ons bedrijf. Namens onze nieuw bestuur en personeel bieden wij onze excuses aan u aan. Heeft u nog vragen aazel niet en stuur een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet, Team Battal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)