Klacht: Trapondersteuning valt uit

Painting op 27 februari 2017 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Dijkens, Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze voor een Batavus Intermezzo Easy. Vervelend om te horen dat er storingen op lijken te treden. U geeft aan dat de ondersteuning uitvalt en dat de motor een vreemd...

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 27 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens het fietsen lijkt er een storing op te treden. Het gaat om de Batavus intermezzo easy uit 2012. Ik kan niet vertrouwen op ondersteuning , maakt een vreemd geluid bij uitvallen ondersteuning , alsof de motor toeren maakt. De fiets fietst zelfs zwaarder dan een normale fiets gaf een fietsenmaker aan die even erop fietste . zelfs als er al wel ondersteuning voelbaar is. Wat kan het zijn?

Gewenste Oplossing:

Als de fiets minder zwaar fietst en normale ondersteuning geeft zonder onderbrekingen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 28 februari 2017 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM