Wier92 op 30 september 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Geachte heer Wiersma, Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze in november 2014 voor twee Batavus Mont Blanc Easy fietsen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u de extra garantie, welke wordt vermeldt op het garantieformulier, nu...
Bedrijf kan garantie toch omzetten in 5 jaar. Nu begrijp ik waarom op bepaalde fietsen wel 5 jaar garantie wordt gegeven. Nooit weer Batavus!.
Samenvatting wordt geladen...
Zijn in het bezit van 2 elek.fietsen Mont Blanc Easy. Aank. 21-11-2014. OP het garantieformulier wordt vermeld na 2 jaar garantie kunnen we de garantie verlengen tegen betaling meteen 3 jaar Xtra garantie. NU blijkt dat Batavus deze service heeft ingetrokken. Kan dit zomaar?.
ALs deze extra garantie wordt toegekend.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 15:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 september 2016 om 15:36 geantwoord
(10)
Bedrijf kan garantie toch omzetten in 5 jaar. Nu begrijp ik waarom op bepaalde fietsen wel 5 jaar garantie wordt gegeven. Nooit weer Batavus!.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
