Mijn Klacht:
Mijn handvaten van de fiets voelen plakerig aan. Ze zijn niet schoon te maken en blijven plakken. Lijkt wel alsof de kunstof oplost.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe handvaten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Middels berichs op klacht.nl klant terug verwezen naar dealer op 29 april 2013.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Batavus
12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u met plakkende handvatten te maken hebt bij uw Batavus fiets. Wij raden u aan dit met uw Batavus dealer te bespreken. Hij kan de handvatten beoordelen en eventuele garantie ( 2 jaar op onderdelen) afhandelen. Met vriendelijke groet, Afdeling consumenten Batavus BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Batavus beoordeeld.
Batavus
Heeft op 29 april 2013 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Middels berichs op klacht.nl klant terug verwezen naar dealer op 29 april 2013.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hier heb ik niks aan als het garantie was was ik natuurlijk naar mijn dealer gegaan. Ik vind dat handvaten nooit moeten plakken ook na 2 jaar......
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
