Klacht: batterij Batavus stream niet goed vast

Jean Vandenabeele op 19 juli 2015 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 19 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 3 maand eigenaar van een Batavus stream. Ondertussen is de batterij reeds 4 keer losgekomen tijdens het fietsen, voornamelijk bij schokken. Bij één gelegenheid (bergop) is de batterij letterlijk op de grond gevallen. Al 2 keer binnengebracht bij de fietsenhandelaar, maar geen oplossing. Het zou mijn fout zijn. Dus al 2 keer betaald. Nu is een nieuw stuk besteld (achterlicht) dus terug 20 EUR.
De batterij was telkens tot het einde ingeschoven en het slot was dicht.

Gewenste Oplossing:

minimaal een oplossing zodat de batterij vast zit wanneer deze op slot zit, en gratis vervangstuk (achterlicht)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM