Mijn Klacht:
Twee kamers voor medewerkers geboekt, maar cursus gaat ineens niet door. Wil binnen 24 uur na reserveren annuleren. De reservering is pas voor over een week. Bastion Hotel Utrecht wil de kamers niet annuleren en wil de volle mep ontvangen. Heel erg flauw. Kunnen ze zo moeilijk hun kamers verhuurd krijgen?
Gewenste Oplossing:
Als de kamers worden geannuleerd. Ben beste bereid wat ksten te betalen, maar de volle mep slaat nergens op.
